✖
A válasz egyszerű. Nem jelentkeztél be rendelés előtt, így a rendszer elsőnek érzékeli a vásárlást.
|ES|nbsp;
Az első rendelés alkalmával egy menetben a regisztrációt javasoljuk elvégezni. A második vásárlástól a rendelés előtti bejelentkezéssel a kosár automatikusan levonja a kedvezményt.
Természetesen odafigyelünk mi is, ha bejelentkezés nélkül történik további rendelés, igyekszünk utólag korrigálni a rendelés összegét, ám a rendelések száma folyamatosan nő.|ES|nbsp;
Érdemes tehát bejelentkezni rendelés előtt.
Köszönjük!
Elsődlegesen a telefonos sms értesítést tartjuk előnyösnek, ám előfordul, hogy a megadott telefonszámból hiányzik egy-egy karakter vagy a körzetszám nincs beírva, illetve van aki vezetékes telefonszámot ad meg. Ilyenkor a futárcég csak email-ben tud értesítést küldeni a kiszállításról. Utólagos adatmódosításra viszont van több lehetőség is.
Kiemelten fontos, hogy a megrendeléskor valódi adatellenőrzés történjen minden kedves vásárlónk részéről, mert sok esetben a böngészőbe mentett adatok nem megfelelőek.
Köszönjük!
Minden esetben a rendelés előtt kérjük jelentkezz be és onnan már a második vásárlástól a törzsvásárlói kedvezményt automatikusan kezeli a kosár. Bejelentkezés hiányában a rendszer nem tudja hozzád társítani a rendelést, így ez esetben teljes áron számol.
Amennyiben kuponkóddal vásárolsz, nem elég a kuponkód mezőbe beírni a kódot, a kupon beváltása az OK gomb megnyomásával érvényesíthető, ehhez nem kell feltétlenül bejelentkezni, de a törzsvásárlói kedvezmény aktiválásához minden esetben.
Kibontás után is visszaküldheted! Próbáld ki kockázat nélkül. A kutyatáp piacon ritka lehetőség, hogy egy terméket kipróbálás után is visszaküldhetsz. Mi biztosak vagyunk a minőségben és rengeteg pozitív visszajelzést kapunk vásárlóinktól. Ezzel együtt egyre több fotót és videót is, amelyekből a webáruházunk főoldalán is találsz párat.
Jogszabályi értelmezésben alap esetben kibontott termék visszaküldése nem támogatott. Mi viszont nem csak hisszük, hogy a DOGSTEAK a legmagasabb minőséget képviseli a kutyatápok piacán, vásárlóink egybehangzóan pozitív visszajelzései alapján is biztosak vagyunk a márka erejében!
Ettől függetlenül úgy döntöttünk, hogy GARANCIÁT adunk első vásárlásodhoz, melyhez ajándék termék-mintákat is kapsz, hogy ki tudd próbálni mielőtt kibontod a zsákot. A többit akár jutalomfalatnak is használhatod.
A DOGSTEAK 100% termékvisszaküldés GARANCIA azt jelenti, hogy termékeinket már az első vásárlásod alkalmával kockázat nélkül rendelheted meg. Amennyiben kutyusodnak nem ízlik, jelezd ügyfélszolgálatunkon és mi küldünk egy futárt érte. Visszaérkezéskor pedig visszatérítjük a termék árának általad kifizetett összegét a bankszámládra. Tudd, hogy ilyen eddig még nem nagyon volt. Bízunk abban, hogy a kutyusod elégedetten ropogtatja majd az ízletes falatokat!
Boldog ropogtatást kívánunk!
Regisztrált vásárlóként az első vásárlásodat követően auomatikusan dogsteak törzsvásárlói státuszt kapsz. A második vásárlásnál a felhasználói bejelentkezés után a rendszer azonosít és - összeghatártól függetlenül - a vásárlás folyamán a kosaradban automatikusan aktiválja a 10% törzsvásárlói kedvezményt, hűségedért cserébe.
Élek a lehetőséggel! >>> Regisztráció
Igen. Írásban lehet megrendelni ezt a szolgáltatást. Ennek semmilyen külön előfizetési díja vagy egyéb felára nincs. Ha szeretnéd adott terméket/termékeket, meghatározott időnként külön rendelés nélkül megkapni automatikusan, akkor küldj nekünk egy e-mailt az info@dogsteak.hu címre és beállítjuk rendszerünkben. Ez esetben is van lehetőség átutalással előre fizetni, ekkor minden feladást egy díjbekérés előz meg vagy a futárnál utánvéttel is tudod rendezni a számlát. Utóbbi esetben csak egy email-t kapsz arról, hogy a csomagot feladtuk.
Kérjük szépen add meg a levélben a
● termék(ek) pontos nevét,
● kiszelés(ek) méretét,
● darabszámot,
● fizetési módot (előre utalás vagy utánvét) és
● kezdő időpontot és a kívánt gyakoriságot,
mi pedig automatikusan küldjük a kívánt terméket a kívánt rendszerességgel.
Természetesen törzsvásárlóként a kedvezményedet is automatikusan levonjuk a végösszegből.
Minden csomagot szigorúan ellenőrzünk feladáskor. 100%-ban sérülésmentes állapotban adjuk fel. Ritkán viszont előfordul, hogy szállítás közben megsérül. Minden csomagra biztosítást kötünk ezért is ne habozz a futárnál reklamációt benyújtani. A sérülés mértékétől függően el tudod dönteni, hogy a termék felhasználható-e vagy sem. Ha úgy ítéled meg hogy a sérülés mértéke miatt nem fogadható el számodra a termék, akkor ne vedd át a futártól. Reklamációt kizárólag kiszállításkor vesz fel a futár. A biztonság kedvéért kérjük készíts a sérülésről egy fényképet is és küldd el nekünk még aznap emailben, hogy soron kívül tudjunk küldeni neked egy másik azonos terméket. Köszönjük!
A rendelésed sikeres véglegesítését követően 1-2 munkanapon belül meg kell kapnod a csomagot, amelyet az MPL futárszolgálat szállít. Hamarosan a csomagpontok is elérhetőek lesznek webáruházunkban.
● Munkanapokon 12:00 előtt leadott rendeléseket aznap feldolgozzuk és átadjuk a futárnak. Már akár másnap is megkaphatod a címedre, ami a futárszolgálat leterheltségétől függően, az átadástól számítva 1-2 munkanap. A kiszállításról minden esetben sms értesítést kapsz.
● A munkanapokon 12:00 után beérkezett rendeléseket a következő munkanapon adjuk át a futárnak, így azokat várhatóan egy munkanappal később kézbesíti a futárszolgálat, mint a délelőtti rendeléseket.
● A hétvégén és ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel és adjuk át a futárszolgálatnak.
Rendelés megkezdése: TERMÉKEK >>>
A kosárban lehetőséged van választani az
- az előre-utalás (a csomagot átutlás után adjuk fel),
- az utánvét (készpénzzel vagy bankkártyával fizetsz a futárnál a csomag átvételekor) és
- az online bankkártyás fizetés között.
Előre-utalás esetén a visszaigazolásban találod az átutaláshoz szükséges adatokat rögtön az elején egy zöld mezőben.
Utánvét esetén a futárnál készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni.
Online bankkártyás fizetéshez a Simplepay rendszerét használjuk, azon keresztül tudsz a megrendeléssel egy időben kényelmesen, gyorsan és biztonságosan fizetni.
A rendelést ide kattintva kezdheted el: TERMÉKEK >>>
Az alábbi aloldalon részletesen írunk a hipoallergén témáról.
Viszonteladói szerződést kötni kizárólag a DOGSTEAK márka tulajdonosa, a dogsteak Kft. jogosult. A szükséges feltételek ellenőrzése és a szerződés megkötése az értékesítési vezető feladata. Kérjük, hogy viszonteladói szerződéskötési szándékod ügyfélszolgálatunkon jelezd írásban, a neved, a boltod pontos címe és a telefonos elérhetőséged megadásával. Az igényeket a jelentkezések sorrendjében dolgozzuk fel.
FONTOS! Érdemes időben jelentkezni, mert egy-egy városban, korlátozott számú viszonteladói szerződést kötünk.
Kollégánk egy munkanapon belül telefonon keres és teljeskörű tájékoztatást ad ebben a témában.
Egyeztettünk több számviteli szakemberrel ebben a kérdésben. A vélemények megoszlanak. Ami többségük közel egységes álláspontja alapján elmondható, érdemes különbséget tenni egy kedvtelésből tartott, otthonról magunkkal vitt "irodai segédmunkatárs-kutya" és a telephelyi riasztórendszer- és/vagy figyelőszolgálat híján, telephelyi őrzés-védelemre tartott, vagy kutyás járőr-szolgálatos munkára tartott kutya etetésének (céges) elszámolása között. Egyik esetben reprezentációs költségként jellemzően úgy viselkedik, mint például a céges számlára vásárolt kávé stb., azaz "repi" költségként járulékterhe keletkezhet, keletkezik. Másik esetben akár anyagköltségként is kezelhető lehet - megvizsgálva az egyéb feltételeket (tevékenységi kör, stb.), körülményeket -, hiszen a kutyatáp a "négylábú járőr munkatárs üzemanyaga"-ként definiálható. Utóbbi esetben anyagköltségként az áfa-tartalom is levonásba helyezhető lehet.
Kiemelten felhívjuk a figyelmet, hogy céges számlaigény esetén kérjük, hogy annak a saját cégedben való elszámolhatóságáról egyeztess a könyvelőddel.
Fenti sorok külső információk alapján a figyelemfelhívás célját szolgálják és nem minősülnek számviteli tanácsadásnak, így az kutyatáp számlájának saját céges elszámolhatóságának vizsgálata a megrendelők feladata és felelőssége!
Kérjük, hogy a kutyatáp céges elszámolásáról feltétlenül egyeztess a könyvelőddel. Amennyiben a számlát a cégedre kéred az adószám kötelező adat. Kérjük, hogy az adószámot a rendeléskor a "megjegyzés" mezőben add meg. Adószám hiányában kollégánk a számlázáskor felveszi veled a kapcsolatot.
Szállítási feltételek
Ügyfélszolgálat
